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Existe mucha controversia sobre las matrículas en refrigeración porque no están regidas por un ente estatal único como el gas o la electricidad. Sin embargo, estar matriculado en la Cámara Argentina de Instaladores Matriculados (C.A.I.M.) tiene un peso fundamental tanto legal como comercial.

Aquí te explicamos por qué NO es«vender humo», sino una herramienta de trabajo profesional:

1. El Respaldo de las Garantías de Fábrica (Estrategia Comercial)

La mayoría de los fabricantes de aires acondicionados (Samsung, LG, BGH, etc.) exigen en su certificado de garantía que el equipo sea instalado por un técnico matriculado.

• El problema: Si un técnico sin matrícula instala un equipo nuevo y este falla, la fábrica suele rechazar el reclamo alegando «mala praxis»
• La solución: Al estar matriculado por C.A.I.M., vos le entregás al cliente el certificado de instalación con carácter de declación jurada, y ambos (técnico/cliente) firman este documento. Eso le asegura al cliente que su garantía de fábrica tenga validez legal.

2. Cobertura y Responsabilidad Civil

Ante un problema legal (por ejemplo, si un equipo se cae o causa un daño), estar dentro de una Cámara demuestra que el técnico tiene una formación acreditada.

• No es lo mismo un «idóneo» que aprendió mirando videos, que un técnico que rindió un examen y está registrado en una entidad con personería jurídica. Ante un juez, la matrícula es una prueba de idoneidad profesional.

3. Ingreso a Consorcios y Empresas

Hoy en día, muchos edificios de categoría, barrios cerrados y empresas grandes prohíben la entrada de técnicos que no presenten una credencial de matriculado y seguros al día. La matrícula de C.A.I.M., es el documento que te abre esas puertas.

Conclusión:

La matrícula no es una «obligación estatal», es un Estándar de Calidad. Es la forma en que el instalador le garantiza al cliente que sabe lo que hace, que respeta las normas técnicas (como el correcto vacío y la longitud que sugiere el fabricante etc. de las cañerías) y que protege la inversión de quien compró el equipo.

NOTA: No es una matrícula estatal porque el oficio de refrigeración aún no está colegiado por ley. Sin embargo, es una certificación profesional privada con personería jurídica que las fábricas exigen para validar la garantía. Sin este aval, el cliente pierde el derecho a reclamar al fabricante si el equipo falla. Nosotros no vendemos humo, vendemos respaldo técnico y seguridad para el usuario».

¿ENTONCES, ES IMPORTANTE O NO, LA MATRICULA?

Ser matriculado es importante, pues sabemos que algunos clientes a la hora de contratar a un técnico, si este es matriculado, es porque algún curso hizo y a la hora de dejar la manipulación de su costoso equipo en manos de alguien, se siente más seguro si el técnico tiene un credencial otorgada por una cámara de matriculación ya que en internet, ingresando al sitio de dicha cámara, se podrá corroborar si la persona es o no matriculada.

Existen algunas maniobras de venta en algunos comercios de electrodomésticos y es: que al cliente se le dice que el equipo debe ser instalado por un matriculado por requisito de la garantía, ya que en la mayoria de los certificados de garantía de los equipos, en el apartado que dice: «DATOS DEL MATRICULADO» debe ingresar sus datos el instalador y su número de matrícula y por supuesto la empresa que realizó la venta del equipo, podrá ingresar a la página de la cámara de matriculación y corroborar si el técnico esta matriculado en dicha cámara. Es ahí en donde le preguntan al cliente si cuenta con un técnico matriculado para la instalación, la mayoría contesta que no conoce a ninguno, y es ahi donde el vendedor le ofrece la instalación junto con la venta del equipo acondicionador de aire.

Es por esa razón que el cliente compra también la instalación junto al equipo, el cual luego será instalado por un tercerizado que tal vez no tenga matrícula pero SÍ la tiene el técnico que trabaja junto con la casa de electrodomésticos o con alguna empresa que lo contrata para efectuar estas instalaciones matriculadas.

Como mencioné más arriba, ser matriculado tiene su importancia para no perder clientes que le pregunten si posee matrícula, pues el cliente se siente más seguro si en un futuro su equipo presenta alguna falla o desperfecto eléctrico/mecánico o fugas de refrigerante, etc. y se viera en la necesidad de ejecutar el reclamo de la garantía, ya que se le advirtió a la hora de hacer la compra ,que era un requisito del fabricante y quedando sujeto solo a ese pensamiento, no dejará que su equipo sea instalado por un técnico que: por más años de experiencia que el mismo pueda tener, haga la instalación si no es matriculado.

Tal vez con esta explicación quede aclarado que si bien, no es un requisito legal tener una matrícula, al menos, ayuda al técnico a no perder oportunidades de trabajar en esa instalación y al cliente también lo ayuda saber que su equipo fue instalado por un técnico matriculado tal como se le sugirió que debía ser.

De esa manera, ambos quedan satisfechos, el cliente y el técnico, ya que pudo realizar su trabajo en un ambiente cálido y no haber tenido que entrar en la disputa si la matrícula existe o no, o que no es ilegal no tenerla y todo tipo de polémicas, pues el técnico podrá defender su postura cierta o no, pero lo cierto, es que el cliente le dirá: que si no es matriculado, prefiere no realizar la instalación de su equipo, pues en definitiva el cliente es quien paga por el servicio y decide con quien hacer la instalación.

La Matrícula no tiene gastos de mantenimiento mensual.
Su vigencia es por un año a partir del día en que fue confeccionada.
Tiene aval en todo el territorio nacional.
Su validez y fecha de vencimiento pueden ser corroboradas en el sitio web de C.A.I.M (Cámara Argentina de Instaladores Matriculados)

En la página de C.A.I.M encontrarás numerosos beneficios como:
Video Tutoriales
Asesoramiento Jurídico
Cursos y otras novedades.